Autoren

2003

• Marktforschungsinstrumente der strategischen Messeplanung Hartmut Scheffler, Dr. Viola Riemann, Handbuch Messemanagement. Hrsg.: Kirchgeorg, Manfred et al, Dezember 2003
• Klassische Testberatungen in der Energiewirtschaft , Energiewirtschaftliche Tagesfragen, Dezember 2003
• Glotzen oder Zocken: Gamer haben nichts zu lachen Tristan Helmreich, Gamesmarkt, November 2003
• Kundenbindung schafft Markenwert Hartmut Scheffler, Marketing Journal, Juni 2003
• Besser als ihr Ruf: Kundenzeitschriften von Energieversorgern Walter Freese, Bernhard Keller, Energie Spektrum, Juni 2003
• Mystery Research oder Kundenzufriedenheitsbefragung? Maik Stücken, planung & analyse, Mai 2003
• Welches Potenzial steckt in welcher Zielgruppe? Bernhard Keller, Stephan Duttenhöfer, Sparkasse, Mai 2003