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Aktuell CP 360 Grad - Effiziente Handelskommunikation
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Die Herausforderung an das Corporate Publishing:
"Eine neue Effizienzwährung muss den medialen Wirkungsnachweis liefern
Eine neue Messbarkeit anhand von
sogenannten Key Performance Indicators wird
Einzug in die Kommunikationsabteilungen
halten. [...] Etablierte
Marktforscher müssen dazu brauchbare Indizes
für Messinstrumente im Bereich crossmedialer
Kommunikationswirkung und
gattungsübergreifender Markenreichweiten
entwickeln."
Zitat: These Fünf aus 13 Thesen zum Big Change der EICP-Initiative active
13
Unsere Lösungen für das Corporate Publishing:
Eines der Spezialgebiete der TNS Emnid Medienforschung ist die Ermittlung der Nutzung, Akzeptanz und Wirkung der Medien im Corporate Publishing. Neben dem Basisinstrument CP Standard sind im Laufe der letzten Monate weitere Tools hinzugekommen, die die Stärke des CP Standard nutzen und um weitere Funktionalitäten ergänzen.
Der CP Standard wurde in Zusammenarbeit mit dem Forum Corporate Publishing (FCP) konzipiert und ermittelt auf der Basis von repräsentativen Leserbefragungen die Effizienz von Kundenmagazinen. Wir prüfen, inwieweit die journalistischen, kommunikativen und marketingorientierten Ziele des CP erreicht werden. Die CP Standard-Datenbank ist mit Informationen aus mehr als 35.000 Interviews die umfangreichste Quelle über Erkenntnisse zur Nutzung und Wirkung von Kunden- und Mitgliedermagazinen.
Factsheet: Unternehmenskommunikation auf dem Prüfstand
(PDF (1,6 MB)
Basispräsentation: CP Standard - Erfolgskontrolle für das Corporate Publishing
(PDF (1,6 MB)
Das Instrument CP Tandem ergänzt die
Leserbefragung mit dem Augenkamera-Test des
Siegfried Vögele Instituts SVI. Die
Kombination von quantitativen und
qualitativen Marktforschungsmethoden ergibt
ein umfassendes und abgestimmtes Bild über
den tatsächlichen Umgang mit den Medien.
Dabei werden die generellen Nutzungs- und
Bewertungsdaten aus dem CP Standard durch
Erkenntnisse über die konkrete
Nutzungssituation mithilfe von
Blickaufzeichnung erweitert.
Durch diese Kombination erhalten die
Verantwortlichen der CP Medien valide Daten
zur Usability und zum Handling, zur
Aufmerksamkeitsleistung und Nutzung sowie
zur kommunikativen und ökonomischen Wirkung
ihrer Objekte.
Basispräsentation: Ein ganzheitlicher Ansatz zum Kommunikationscontrolling von Unternehmens-Publikationen
(PDF (2,78 MB)
Zur Messung cross-medialer Reichweiten und Effekte wurde der MCM - Measure all Corporate Media entwickelt. MCM verknüpft etablierte Forschungsansätze mit innovativen Messmethoden zu einer ganzheitlichen Messung effizienter Unternehmenskommunikation. MCM misst zunächst Nutzung, Akzeptanz und Wirkung der drei derzeit wichtigsten Medien und Kanäle der Unternehmenskommunikation (Print, Website und App) separat. Dann lassen sich anhand von Schlüsselvariablen Gesamtreichweite und Überschneidungen errechnen.
Factsheet: Corporate Media in Zeiten von Internet, Smartphones und Tablet-PCs
(PDF (369 KB)
Basispräsentation: MCM – Measure all Corporate Media
(PDF (1,3 MB)
Eine methodisch andere Art der
Leserbefragung ist der CPI – der Content
Performance Indicator. Der CPI wurde vom FCP
und TNS Emnid entwickelt und bietet die
Möglichkeit einer standardisierten
Leserbefragung mit Hilfe eines Fragebogens
als Beilage in den gedruckten Magazinen und
Zeitschriften. Diese Methode ist
einheitlich, transparent und kostengünstig
in der Durchführung.
Der CPI ist aber kein repräsentatives Tool,
das Rückschlüsse auf die Gesamtleserschaft
eines Kundenmagazins zulässt.
Dafür können aber CPI getestete Magazine
kostenfrei am Effizienz-Award ‚CP Impact’
beim BCP Best of Corporate Publishing
teilnehmen (www.forum-corporate-publishing.de/) .
Der CPI wird über die Plattform
www.leserbewertung.de gesteuert – dort
finden sich alle weiteren Informationen zu
Ablauf und Konditionen.
Autorenbeitrag: Messbar machen
Markenartikel 8/2011 (PDF (167 KB)
+49 521 9257 690
+49 521 9257 654Vortrag auf dem BCP-Kongress Hamburg, 6.7.2011
PDF (3,4 MB)